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彩票app下载山西公安机关在1325个派出所全面启动“一门通办”综合服务

市场信息网   2020-03-14 20:56:55   来源: 山西省公安厅    作者:李伟雄   评论:0

  市场信息报讯(本报记者 李伟雄)3月12日,山西省公安厅举行新闻发布会,向社会各界通报:山西公安派出所“一门通办”综合服务将于3月13日正式启动,全省的1325个派出所都可以办理治安管理和交管业务,其中439个派出所同时可以办理出入境业务。

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  当前,国内疫情防控形势持续向好,但形势依然复杂,随着企业复工复产,广大人民群众到公安机关办理业务的需要逐步增加。为防止人员聚集,山西公安机关进一步优化“一网通办”线上服务,群众可“不见面”线上办理公安业务。同时,为满足群众线下办理业务的需求,山西公安机关在全省所有户籍派出所启动出入境、交管、户政“一门通办”综合业务,方便群众在家门口办理公安政务业务,又对人员进行了分散稀释。

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  山西是公安部公安政务服务“一门通办”试点省市之一。派出所“一门通办”综合业务启动后,群众可以在全省公安机关所有户籍派出所无差别办理出入境、交管、户政27项业务,其中包括普通护照首次申请和往来港澳通行证、往来台湾通行证首次申请及团队旅游签注5项业务;交通类补换领行驶证、补换领机动车检验合格标志、非营运车非现场不计分交通违法行为处理等8项机动车业务和机动车驾驶人联系方式变更备案、有效期满换领机动车驾驶证、驾驶证损毁换证等9项业务;户政类户口、居民身份证、居住证5项业务。山西公安的“一门通办”举措真正让群众和企业到公安机关办事不找警种、不分区域、一次办成、全省通办,做到“只进一个门、办结所有事”。

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  山西公安派出所“一门通办”综合业务有以下几个特点:

  以全省公安大数据建设为依托,将“一网通办”与“一门通办”服务无缝对接

  “一网通办”平台将公安机关面向群众和企业的376项审批服务事项全部上网,已经实现了“只进一个网办结所有事”,但对于户政、出入境、交管窗口业务,派出所“一门通办”服务满足了群众的差异化需求,实现了线上服务与线下服务的无缝对接。

  全省域无差别全覆盖

  在全省所有户籍派出所全部启动出入境、交警、户政综合业务,实现了公安政务服务全省域无差别覆盖,无论是在城市还是偏远乡村,广大人民群众都可以享受到家门口的公安政务服务,实现了城市农村公安政务服务的无差别均等化。

  最大程度释放“放管服”改革效能

  在公安派出所窗口新推出的5项出入境业务和17项交管业务,占到出入境业务量的96.1%和交管业务量的76%,基本涵盖了与群众日常工作生活密切相关的所有业务,实现了“只进一个门,办结所有事”。

  全力提高服务质量

彩票app下载  山西公安机关制定了《公安派出所“一网通办”窗口服务工作制度》,从信息公开制、一次性告知制、首问责任制、顶岗补位制、服务承诺制、文明服务制、咨询服务制、责任追究制8个方面对派出所窗口服务进行全流程规范,力争实现派出所窗口服务标准化;

彩票app下载  依托派出所智慧大脑平台,在山西任何一个公安派出所均提供对应二维码,告知群众可办理的治安、交警、出入境各类具体业务,告知办事流程和对民警的工作要求,群众可以进行服务评价和满意度反馈;

  全省综合业务派出所服务区域,均实现音视频全覆盖,接入网上督察系统,加强对窗口民警的纪律作风监督;

彩票app下载  依托“一网通办”平台,对办理业务的群众进行智能分流,引导群众首选“一网通办”平台网上主渠道办理,如群众选择线下办理,则通过定位功能等技术手段,将群众就近分流到业务量少的派出所办理,避免出现派出所承接业务不均衡问题。

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彩票app下载  2018年以来,山西公安机关大力推进大数据条件下的公安“放管服”改革,创造性建设开通“一网通”服务群众服务企业平台,将公安机关面向群众和企业的376项审批服务事项全部上网,全面重构服务模式,推动流程再造、机制创新、效能提升,实现了公安审批服务事项应上尽上、网上全覆盖,有效解决了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题。

  “一网通办”平台运行至今,平台实名注册用户达到2139万余人,占全省15至70岁人口的88.9%,办理群众业务4804万余件,注册企业75.7万余家,占应注册企业的81.2%,办理企业业务2053万余件。“一网通办”在抗击新冠病毒肺炎疫情期间发挥了独特作用,1月25日至3月6日,共为群众线上办理各项业务289.4万件。

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彩票app下载  2019年8月25日,为进一步释放公安机关“放管服”改革服务效能,山西公安充分利用大数据优势,打通“一网通办”与制证系统后台数据,将群众申领换补信息,由人工层层审核签发变为大数据实时签发,最短时间完成流转环节,实现当天受理、当天制证、邮政速递36小时送达。2019年10月,山西公安机关又在全国率先推出“交通违法学习教育”平台,通过学习交通法规免除违章扣分的正向激励,起到了自觉遵守交通秩序、减少交通违法的良好效果。“交通违法学习教育”平台上线后累计参加学习考试人数超过410万余人,惠及全省1038万机动车驾驶人。

  两年来,山西公安机关以“一网通办”服务体系建设为核心的“放管服”改革的成功实践,让广大民众和广大企业,实实在在享受到更直接、更实在、更普惠、更高效的公共服务。山西公安政务服务网上办、一次办、一日办、就近办,整个办事流程的公开透明,切实将公安机关和民警的审批权变为服务职责,从源头上铲除了腐败滋生的土壤。公安机关的积极作为,换来了广大人民群众的“三感”大幅提升,2019年全省公安机关群众安全感达到95.24,群众安全感、获得感、幸福感均创历史新高。

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  近5年全省公安机关群众安全感增幅柱状图

  “为人民服务永远在路上。”山西公安机关坚持以人民为中心发展思想,继续深入推进落实好公安部“放管服”改革试点工作,进一步释放改革效能,推出更多、更实、更细的便民利企举措,为山西“四为四高两同步”总体要求、实现高质量转型发展提供更加优良的公安政务服务。


责任编辑:李伟雄

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